品質改善に必要な基礎知識を学びます。

著者の改善活動では、下記の教育を実施しています。各現場の考え方により、教育項目や内容、個々のプロセスについての考え方は変わります。ここでは、著者が採用している教育を、一例として紹介します。

教育は、講義形式から始めますが、１回の講義で習得できる場合は少なく、定着のためには、①繰り返し受講、②演習問題の実施、③実務での適用状態のフォロー、など、教育内容に繰り返し触れ、実務で使う機会を設けることが必要です。

教育の時期は、実務に入る直前が理想です。
例えば、テスト設計法であれば、テストに入る直前が望ましいです。
しかし、プロジェクトが本格的にスタートした後ですと、進捗が優先され、教育の優先度が落ちることがあります。このため、プロジェクトの準備段階で教育を実施した方が習得度が高いことがあります。
プロジェクトの状況を見て、最適な時期を選択します。